多年来的办公室工作实践使我深深体会到，办公室工作在前进的道路上永无止境，在探索的进程中大有可为。我的体会是：要当好办公室主任，应做到“十好”。
    一、进入角色定好位
    在工作中，使我感触最深的是：办公室主任应始终摆正自己的位置，只有定好位、做到位，才能工作找准的立足点、切入点、着力点。为此，我努力做到“三防”。一防越位。不该自己去干的，不能代替业务部门的工作。自身的职责是做好督查、协调、落实，向单位领导提出建议，供领导参考，做到参谋不决断，助手不揽权，不越权；二防缺位，该自己在的时候，不能不在，不在就是失职。三防不到位。该自己做的工作要做好。办公室工作事无巨细，做好了都不是什么大不了的事，但如果没有做好，小的事也会变成大事。
    二、迎接挑战练好功
    办公室主任是一个具有挑战性的岗位，我认为，想干好本职工作，还必须练好六个方面的基本功。一是思考和总结功。由于办公室工作的综合性，我平时养成事事关心、处处留意、时时捕捉信息的习惯，并及时对各类信息进行分类与分析，使信息条理化、秩序化，有了平时的积累，才会在关键时候为领导当好参谋。二是观察和发现功。有了平时的细心观察，才能开阔视野，产生超前的思维，始终赢得工作的主动。才能在总结经验、推广典型、开展宣传中比别人发现早得一点、发掘得深一点。 三是保密和守信功。由于参加党组会议、局长办公会议，办公室主任有更多的机会获得人事任免、经费管理、评先评优等群众关注的热点和焦点问题的信息，正因为这样，自己时刻做到参政不议政，涉密不泄密，维护领导班子的团结，确保各工作的顺利推进。四是化解和包容功。办公室是机关矛盾的集中地，面对各种矛盾，注意抓住主要矛盾，分清轻重缓急，找出矛盾产生的根源，寻求解决的最佳办法，从而做到各个击破。同时，经常换位思考，以包容之心，保持一种平和的心态，是非曲直交给时间去澄清。五是管理和督办功。平时严格按照机关各项制度进行管理，并一项一项抓落实，有时还要顶得住压力，增强管理的“钢”性。做到各项工作管有原则，行有成效。 六是调研和反馈功。办公室工作的核心就是采集高密度信息，撰写高质量调研文章，作为办公室主任，更应勤于调研，捕捉信息，切实当好领导的参谋助手。
    三、自我提高塑好形
    作为办公室主任，应树立起良好的自身形象，来带动和影响他人。一是树立专业形象。既要通晓本单位的业务又要具备专长的写作能力，行政管理能力，综合协调能力。因此，自己在工作中加强学习，向书本学，向实践学，向领导和同事们学，不断富和充实自己。二是树立敬业形象。做到淡泊名利，无私奉献是，耐得住寂寞，守得住清贫，抵得住诱惑。三是树立服务形象。办公室的工作就是为领导服务，为机关服务，为基层服务，办公室主任应当好服务员，下基层时准确传达下级领导的指示，回机关时及时反映基层干部的呼声，在服务中尽力解决工作生活中的困难，在全局上下营造一种和谐、有序、文明的工作生活环境。
    四、立足本职参好政
    为领导参谋提建议，是办公室的重要职能。为发挥好参谋助手作用，使办公室工作的“运行线”满足领导的“需求线”，我注意做到了三点：一是增强工作的预见性，想在领导之先，谋在领导之前。做到“跟得紧”，时时贴近工作中心；“抓得准”，准确及时把握领导意图和决策思路； “用得上”，制定可行议案，提出好的建议，力争参在点子上。二是增强调研的参考性，在时间要求上，要为税收决策做好超前调查研究，做到“多打信号弹，少放马后炮”；在工作内容上，要认真细致，实事求是，客观、准确、全面反映工作情况；在工作质量上，要对各种信息加强收集、分析、综合和筛选，向上级反映有普遍意义的重大问题和难点、热点问题。三是增强信息的有用性。发挥办公室的神经中枢作用，及时收集、整理、反馈信息，为领导决策提供依据。
    五、构建和谐架好桥
    办公室主任是联系上下、协调左右、沟通内外的桥梁。在工作中我做到以下几点：一是沟通上下，架好信息桥。各级领导和广大群众都希望能有一个“上情下达，下情上通”畅通的沟通渠道，建立这个渠道，就是办公室主任的职责，必须让正确的、准确的、主流的信息及时交流。二是协调左右，架好衔接桥。在工作中，各部门之间工作交叉、断档和“撞车”事会经常发生，作为办公室主任及时起到衔接作用，该“救场”的要“救场”，该“补台”的要“补台”。三是联系内外，架好友谊桥。涉及到本单位与外单位的工作业务时，办公室主任应主动承担起“外交官”的职责，协调好内外关系，在工作中建立起友谊，在友谊中促进工作的开展；四是化解矛盾，架好连心桥。个人之间，部门之间，为工作难免出现摩擦，作为办公室主任，要利用各种协调技巧，及时化解矛盾、疏通关系、消除隔阂；五是宣传典型，架好腾飞桥。工作中出现亮点和好的典型时，办公室主任不能不动于衷，不但要及时总结经验，还要发挥办公室的宣传优势和职能，让典型通过办公室这个桥梁腾飞出去。
    六、围绕大局谋好事
    办公室的职能作用决定了办公室主任应在提高谋事能力上下力气，在谋事成事上做文章。我的体会是，谋事应做到：一是主动谋事。考虑问题时，领会领导意图谋得准，谋在关键处，为创造性工作提供良好条件。出谋划策时，要实事求是谋得实，掌握第一手资料，取得工作的发言权和主动权。总结归纳时，高瞻远瞩谋得深，从一般的情况中提炼概括出具有指导意义的经验或典型来。二是自觉想事。立足全局，为局领导出大主意，献大计谋。既要理解上级精神，又要掌握本局情况，使上级精神与本单位的实际相吻合。从大局着眼，从局部切入，从全局角度研究和处理具体工作。心中有全局，工作就不会失去方向，局部工作会干得很出色。三是努力成事。克服形式主义，把工作着眼点放抓落实上。少应酬多学习，丰富知识，提高考虑问题层次，寻求解决问题多种办法，不断地发现问题，解决问题，在谋事成事上有所作为。
    七、谨记职责把好关
    办公室是机关管理的中枢部门，把关是办公室主任的职责所在。就基层办公室来说，把关作用主要体现在以下五个方面。一是把好公文处理质量关。公文是机关运转和管理的工具，也是机关的形象，办公室主任应在公文处理中把好政策关、文字关、程序关、印制关，不能让有损机关形象的不合格公文流传出去。二是把好信息宣传责任关。信息和宣传工作都有一定的政治性、政策性，办公室主任应负起责任，严格把好第一个关口，重要问题要逐级请示主管领导和“一把手”把关；三是把好事务管理规范关。机关要高效运转，各项事务管理必须规范，办公室主任应在管理中起到把关作用，把不规范的事和操作不规范事的人拒之门外。四是把好财务开支廉洁关。县级局机关办公室，负责大量的机关采购和事务性开支，办公室主任应把好廉洁关，对上级和全员负责；五是把好后勤保障安全关。安全无小事。在车辆管理、食堂管理、节假日值班、取暖供水等等每个环节都是安全的重点防治对象，作为办公室主任，一定要时时把安全放在第一位，处处把好安全关，为机关运转提供一个安全的后勤保障。
    八、转变作风服好务
    “搞好服务”是办公室主要职能之一，办公室主任应始终以服务领导、服务基层、服务群众为目标，增强服务意识，转变工作作风，提高服务质量，树立良好形象。
    一是搞好调查研究，为局领导制定决策服务。调查研究是办公室的一项基本职责，应紧紧围绕中心工作和各阶段的重点任务，紧紧围绕全局重大问题、重点问题、突出问题，有计划、有目的、有重点地开展调查研究，在关键问题上给领导当好参谋助手。应坚持从全局的高度发现、分析和思考问题，在全面了解情况的基础上，善于揭示事物的本质，善于发现规律性的东西，善于找出工作中的突出问题，善于总结基层的新鲜经验，善于创造性地提出解决问题的思路和办法，不断拿出有分量、有深度、有价值的调研成果，为领导科学决策、指导工作搞好服务。
    二是搞好信息工作，为局领导解决问题提供真实情况。一方面，充分发挥信息网络覆盖面广、渠道畅通、反应灵敏的优势，围绕中心任务和重点工作，确定报送要点，整合信息资源，做好信息报送的组织工作，及时向领导和上级提供最需要、最关注、最有用的情况。另一方面，加强信息开发利用，通过对各种信息的加工整理、深入分析，及早发现苗头性、倾向性、代表性问题，向领导提供层次较高的分析性、建议性信息，不断提高信息报送的质量和水平。
    三是搞好督促检查，为推动工作落实服务。重点围绕重大决策部署的具体落实，认真督促、反复检查，不仅要明查，还要暗访，不仅要追究不落实的事，还要追究不落实的人，扭住不放、一抓到底，直到工作最后落实，直到问题最终解决。
    九、精打细算管好家
    如果说一个县局的局长是“当家人”，那么办公室主任就是“管家人”。能不能管好这个家，也是衡量办公室主任工作的一个主要标准。要管好家，首先应对国家负责。税务机关是国家的机关，一切要遵守国家的法律规章制度，钱不能乱花，事不能乱办，应大力创建节约型机关；其次应对“当家人”负责。管理机关事务应围绕中心工作和重点工作开展，应遵从局领导的意图，应体现局领导的管理思想和理念，应综合考虑本局实际、本县实际，做到“量体裁衣”，因地制宜；再次应对全员负责。办公室主任当的是“大家”的家，应在遵从领导意图的基础上，维护大多数人的利益，一碗水端平，凡事按制度办，不能厚此薄彼。不能“近水楼台先得月”，好事让给别人，困难留给自己。
    十、忠于职守站好岗
    办公室工作无小事，小事不小，大事更大。办公室工作最大的规律就是“无规律”，作为办公室主任，没有节假日的概念，不分八小时内外，只要还在这个岗位上，就是全天候地绷紧忠于职守这根弦。面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。不论是撰写材料、文件处理，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要以高度负责的态度，一丝不苟地做好。在办公室主任这个平凡的岗位上，只有不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，才能做出不平凡的成绩。