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企业营销策划       ★★★★
企业营销策划
作者:李梦宇 来源:中华秘书网 点击:次 更新:2007-5-12 15:03:39 录入:一红 编辑:一红
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营销策划的任务如何使企业在市场营销中获得利润,能否成功地进行营销策划,是企业经营成败的关键。而在市场的营销中,把策划过程用文字完整地书写出来,是营销策划方案。

    策划方案的开头部分,包括:策划的缘起、背景资料、问题点与机会点、创意的关键等,作概括的说明。

    1.市场状况分析

    市场状况分析包括如下内容:

    ①整个产品市场的状况。

    ②各竞争品牌的销售量与销售值及市场占有量的比较分析。

    ③消费者年龄、性别、籍贯、职业、学历、收入、家庭结构的分析。

    ④各竞争品牌市场区隔与产品定位的比较分析。

⑤各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

⑥各竞争品牌公关活动的比较分析。

    ⑦公司的利润结构分析。

    ⑧公司过去五年的损益分析。

    2.产品策略

    ①新产品开发策略

    新产品开发策略是产品策略的一个重要环节。关于新产品开发策略在下一节中有详细的阐述,在此不再赘述。

    ②产品生命周期策略产品在市场上的销售情况及获利能力随着时间的推移而变化。产品也符合新陈代谢的规律,从诞生、成长到成熟,最终走向衰亡。这个过程在市场营销中指产品进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的全部时间。

    完整的产品寿命周期包括四个不同的阶段,导入期、成长期、成熟期和衰退期。

    导人期经营的主要目的,是为了让更多的顾客知道和试用这种商品,从而在市场上站稳脚跟。这个阶段在营销策略上应体现出一个“快”字,尽可能在短期内迅速进入并占领市场。营销手段应集中在促销和定价上。

    成长期经营的主要目的,是要让更多的顾客购买,扩大市场占有率。这个阶段在营销策略上,应根据用户需求,不断改善产品性能,提高产品质量,增加花色品种;在广告宣传上,从介绍产品转向为本企业产品树立良好的形象,力争创名牌;发展中间商的作用,广泛分销,并注重销售服务,开辟新市场;采取适当的价格策略,在高市场占有率和高利润之间做出选择。

    成熟期经营的主要目的,是为了尽可能地吸引和稳定顾客,维持市场占有率,同时寻求新的发展。成熟期的营销,一般不宜仅仅采取防守策略。因为安于现状,市场难以得到巩固和发展,必须采取进攻与防御并举的策略。成熟期的营销策略要突出一个“改”字,有三种策略可供选择:一是产品改进策略,如普通电视机改为平面直角、大尺寸、高清晰度、高保真画面等;二是市场改进策略,如将产品的目标市场转向另一细分市场;三是营销组合改进策略,如降价、增设销售网点,变间接销售为直销等。

    进入衰退期的产品,针对各种企业实力及资金、人员等状况均有所不同,应采取不同的策略,如集中策略、持续策略、撤退策略。要特别注意,判断一种产品是否确实已进入衰退阶段。需要认真调查研究。有时,由于宏观市场环境好转,或因调整原来的经营计划,又可使该产品复苏。有时,由于众多的竞争者退出市场,而坚持留下的企业反而可以维持原来的销售量甚至有所增加。因而,当产品进入衰退时期时,企业应审时度势,选择最有利的策略。

    ③产品组合策略

    所谓产品组合,即企业向市场提供的所有产品,通常由若于产品线或产品品目组成。产品线,指相互关联,以类似的方式发挥功能,售给同一类顾客群,主要是规格、款式有所不同的一组产品。产品品目,指产品线内不同品种、质量、价格的特定产品。

    产品组合策略主要是从产品组合的长度、深度、广度和相关性等四个方面加以组合。

    产品组合的长度,指企业产品组合中产品品目总数的多少。多则长,少则短。

    产品组合的深度,指产品线中每一产品品目有多少种规格、口味或花色,如某一牌子的牙膏有四种规格五种口味,则其深度为4×5=20

    产品组合的广度,指一个企业经营多少种不同的大类商品。多则广,少则窄。

产品组合的相关性,指各产品线在最终用途、生产条件和所需技术、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

    企业的产品组合策略就是从以上四个方面进行拓展与收缩。一般认为,增加产品组合的广度,扩大经营范围,可发挥企业各方面的潜力,获得差异化、多角化经营的优势,以分散经营风险;增加产品组合的长度和产品组合的深度,可扩充每一产品线中的产品品目,增加产品的变化,满足更多消费者有差异的需求,占领同类产品更多的细分市场,吸引更多的消费者;加强产品组合的相关性,则可以相对简化经营过程,从而降低费用,并提高企业在相关领域内的声誉和地位。

    ④产品包装策略

    产品包装作为产品的附加物,在现代企业经营中所占的地位越来越突出。包装作为加强市场竞争和提高商品附加值的手段,已成为营销战略的重要组成部分。包装是企业形象的直接传播者,成功的企业就必须有成功的包装,成功的包装才能显示后面有一个成功的企业。

    常用的包装策略有以下几种:

    第一,创新包装策略,产品的包装不仿制、不雷同,而是采用新材料、新工艺、新图案、新形状,给消费者以耳目一新的感觉,如“礼盒包装”。

    第二,方便包装策略,产品的包装要周密考虑消费者购买、携带、使用、保管等方面的方便性,如手提式包装。

    第三,廉价包装策略,使用成本低廉、构造简单的包装,尤其销售量大的日常生活用品,如衣服、鞋袜的包装。

    第四,系列包装策略,选择几种相关的同类商品,配置在同一包装箱内,如将几种名酒放在一起包装。

    第五,成套包装策略,这种包装与系列包装的不同之处在于,它所包装的是不同类的相关商品,如将牙膏、牙刷、香皂等一起包装。

    第六,类似包装策略,名牌厂商、专业厂商将自己生产的各种产品,在包装设计上采用相同的图案、近似的色彩、共同的特征,以产品的特色提高企业的声誉,借企业的声誉扩大产品的市场。不过,如果企业产品档次差异较大、品质过分悬殊。则不宜采用这种策略。

    第七,变换包装策略,以新的包装代替原有的包装。

    第八,华贵包装策略,这是指对艺术品、珠宝首饰、文物古董、贵重药材等稀奇名贵的商品,使用富有魁力及具有较高欣赏价值的包装,以便进一步烘托出这些商品的高贵身价。一般来说,购买这些商品的顾客,不仅要求商品本身华贵,而且要求商品包装也要华贵。

第九,特定包装策略,根据消费者的不同性别、年龄,制作不同的产品包装。如女性化包装、少年儿童用品包装等。

    另外,还有回收包装策略,纪念包装策略,复用包装策略,拆改包装策略等。

    ⑤产品品牌策略

    产品品牌策略是产品策略的一个重要组成部分,它将在以后介绍。

    3.价格策略

    价格策略对企业的作用是多方面的:既要促进销售,又要取得利润;既要抑制或应付竞争,又要力争增加市场份额;既要保持价格稳定,又要收回投资……然而,价格是一把双刃剑。用得好,可以刺激需求;用不好,则会失去市场。因此,价格成为市场营销组合中的重要因素,它决定着产品能否畅销,决定着产品销售的数量与利润,企业都应重视价格问题。

    ①定价标准

    第一,苟延残喘、苦撑待变。当企业遇到激烈而有力的竞争、目标市场顾客需求的改变或其他致命打击时,企业制定产品的价格,应考虑如何保证公司的生命延续,以低价来保持或刺激需求,使公司的生命在困境中得以延续,一旦时机好转再求更高的利益回报。

    第二,以利润最大化为标准。这是在一般情况下,所有公司在制定产品或服务价格时必须考虑利润最大化的问题。要想实现利润最大化,企业必须对顾客的需求、生产经营成本进行认真的调查和计算,不放过任何一个利润机会。

    第三,以市场占有上的领先地位为标准,居于市场垄断地位的厂商,还拥有自由确定市场价格的权力。

    第四,以追求高品质产品为主,来制定价格标准。

    第五,对于某些非盈利性或社会公共组织来说,价格的标准制定是以服务为目的,如医院、学校。

    ②制约定价的基本因素

    创业在业价中必须考虑的基本因素:生产成本、流通费用、税金、利润、供求状况、竞争状况、政军和法律。

③定价的程序企业定价的因素十分复杂,定价必须有一个基本程序。

一要确定目标市场;

二要研究消费特点,判断不同价格下的需求量;

三要明确竞争态势;

四要考虑企业其他营销要素的协调配合关系;

五要估计成本;

    六要选择有利于实现企业目标的定价策略。

    ④定价的基本方法

    企业常用的定价方法有:成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

    ⑤定价策略

    对于新产品,企业可以采用两种定价策略:一是速取策略,二是渗透策略。

    所谓“速取策略”,是指公司在生产或销售新产品时,利用顾客的求新求奇心理,将新产品的定价定得尽可能的高,以便在产品生命周期的早期阶段,较快地收回开发新产品的投资并尽早赢利。当公司赢利后,再通过逐步下调价格,扩大市场占有率,从而赢得竞争的主动权。

    渗透定价策略与“速取”策略相反,是薄利多销策略。它利用的是消费者求廉心理,在产品定价上尽量做到保本微利,以图以最快的速度广泛渗透到市场的每个角落,赢得市场占有率上的领先地位。

    另外还有产品组合定价策略。价格微调策略。

    4.营销渠道策略

    营销渠道,是连接企业与市场的桥梁,沟通产品与顾客的桥梁。企业生产出来的产品,只有通过这个桥梁,才能进走市场,才能走进消费领域。因此,合理制定销售渠道策略,是企业市场营销的一项重要任务。营销渠道策略包括: ①营销渠道的选择策略

    营销渠道长度的决策。在产品向消费的流通过程中,经过的中间环节越多,分销渠道越长;反之,渠道越短。渠道越短生产企业承担的销售任务就愈多,信息传递快,销售及时,能较有力控制渠道(如控制价格、提供服务、进行宣传等);渠道愈长,因为批发商、零售商担负了销售的主要职责,所以生产企业对渠道的控制力就弱,而且信息传递较慢,流通时间较长,流通费用较高。因此,当企业决定采用间接销售时,必须对分销渠道长短进行决策。

    营销渠道宽度的选择,当生产企业选择间接渠道销售产品时,企业还应对渠道宽度进行选择。分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用中间商数目的多少。多者为宽渠道,意味着销售窗口多,市场覆盖面大;少者则为窄渠道,市场覆盖面相应较小。销售渠道的宽度是和制造商所采取的分销战略相关联的,共有三种分销策略:密集分销、选择分销、独家分销。

    中间商的选择,中间商包括批发商、零售商、代理商等,生产企业确定分销渠道的长度和宽度后,就应根据营销的需要,选择理想的中间商作为渠道成员,并说服中间商经销自己的产品。生产企业选择中间商有利也有弊。中间商的选择关系到能否实现渠道目标和效率的问题,生产企业应十分慎重。

    ②中间批发商的营销策略

    中间批发商的营销策略有:选择目标市场;选择供货品种批发确定售价;促销策略;地点选择。

    5.促销策略

    促销是指企业在开拓产品市场、扩大产品销路所进行的向

目标顾客传递产品信息、激发顾客购买欲望、促成顾客购买行为的全部活动的总称。

    促销活动实质是一种沟通活动,激励活动,它具有传递信息、创造需求、突出特点、稳定销售等四大功能。

    ①促销手段的选择

    促销手段主要有人员推销、广告、公关和营业推广四种方式。

    ②营业推广



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